Politique de Confidentialité
En vigueur au 21 octobre 2025 - Conforme au RGPD - Droit français
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.lartdesongles28.com est :
| Information | Détail |
|---|---|
| Dénomination | L'Art des Ongles 28 |
| Forme juridique | Entrepreneur individuel |
| SIREN | 992 739 243 |
| SIRET | 992 739 243 00010 |
| Adresse | 30 rue de la Vallée de l'Eure, 28600 Luisant, France |
| contact@lartdesongles28.com | |
| Site | www.lartdesongles28.com |
La présente Politique de Confidentialité est rédigée conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et a la loi n78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
- Identité : nom, prenom
- Coordonnées : adresse postale de livraison, adresse e-mail, téléphone (optionnel)
- Données de transaction : historique des commandes, références produits, montants
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Nom, prénom, adresse e-mail
- Numéro de commande (si communiqué)
- Contenu du message
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Cookies et traceurs : voir Article 8
- Adresse e-mail · Prénom (optionnel)
| Finalité | Données concernées |
|---|---|
| Traitement et gestion des commandes | Identite, adresse, e-mail, donnees transaction |
| Expédition et suivi de livraison | Nom, adresse de livraison, e-mail |
| E-mails transactionnels (confirmation, suivi, facture) | E-mail, nom, commande |
| Gestion des réclamations et retours | Identité, commande, e-mail |
| Réponse aux demandes de contact | Nom, e-mail, message |
| Newsletter (avec consentement) | E-mail, prenom |
| Amélioration du Site et analyse d'audience | Données de navigation anonymisées |
| Obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Données de transaction, identité |
| Lutte contre la fraude | IP, donnees de transaction |
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :
- Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) : traitement des commandes, livraison, gestion des réclamations.
- Consentement (art. 6.1.a) : envoi de la newsletter, dépôt de certains cookies non essentiels — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des données comptables et fiscales.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : amélioration du Site, analyse d'audience anonymisée, lutte contre la fraude.
| Catégorie | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Données de commande et facturation | 10 ans | Obligation comptable (Code de commerce, art. L.123-22) |
| Données client (hors comptabilité) | 3 ans après dernier achat ou contact | Prescription triennale |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le contact | Interet legitime |
| Newsletter / prospection | 3 ans après dernier clic ou ouverture | Recommandation CNIL |
| Données de navigation / cookies | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Données en cas de litige | Durée du litige + prescription applicable | Interet legitime |
À l'issue des durées de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel à des prestataires techniques qui peuvent accéder à certaines de vos données dans la stricte limite de leurs missions. Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
| Prestataire | Rôle | Pays | Garanties |
|---|---|---|---|
| Shopify Inc. | Hébergement du Site, gestion de la boutique | Canada / USA | Clauses contractuelles types UE |
| Shopify Payments | Traitement des paiements sécurisés | Canada / USA | PCI-DSS — Clauses contractuelles |
| Colissimo / La Poste | Livraison des colis | France | Entité française |
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) sont établis hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement — droit a l'oubli (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) : demander la suspension du traitement dans certains cas.
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement (art. 7.3) : à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits en nous contactant :
- Par e-mail : contact@lartdesongles28.com
- Par courrier : L'Art des Ongles 28 — 30 rue de la Vallée de l'Eure, 28600 Luisant, France
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
Tel. : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
Notre site utilise des cookies et traceurs conformément au RGPD et aux recommandations CNIL. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site.
- Cookies de session Shopify : indispensables au fonctionnement du panier, à la gestion de la session et à la sécurité des transactions.
- Cookie de préférences : mémorise vos choix en matière de cookies.
- Cookies d'analyse d'audience : mesurent l'audience du site de manière anonymisée afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
- Pixels de suivi : mesurent l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.
Durée de vie maximale : 13 mois (recommandation CNIL). Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies du site, ou via les paramètres de votre navigateur.
Notre site est destiné à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.
Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données sans consentement parental, contactez-nous à contact@lartdesongles28.com afin que nous procédions à leur suppression dans les meilleurs délais.
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail (si vous êtes cliente) ou via un bandeau visible sur le site.
En tant qu'entrepreneur individuel, L'Art des Ongles 28 n'est pas légalement tenu de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Le responsable du traitement reste l'interlocuteur direct pour toute question relative à la protection de vos données.
- E-mail : contact@lartdesongles28.com
- Courrier : L'Art des Ongles 28 — 30 rue de la Vallée de l'Eure, 28600 Luisant, France
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai d'un mois et à vous apporter une réponse claire et complète.